解答:
1、打开音视频视频官网,在首页找到“音视频正版软件下载”字样,点击进入。
(资料图片仅供参考)
2、图1:正版软件下载
3、之后进入用户信息查询页面,选择产品,填写购买邮箱和手机号,提交查询。
4、图2:填写信息
5、之后,购买信息会显示在查询页面,下方有【发送至邮箱】。点击此按钮,网站会再次将邮件发送到邮箱,这样就可以再次下载视频编辑软件。如果收不到邮件,可以在垃圾邮件中查看,可能是被电脑屏蔽了。
6、图3:单击发送邮件
7、联系客户服务
8、官网首页有热线,拨打这个号码可以联系客服。如果电话占线,可以通过qq联系客服,客服会尽快回复。
9、图4:联系客户服务
10、向客服说明情况,客服会重新给你发送下载链接或软件包。所以遇到这种情况不用担心,只需要简单的几步就可以重新下载。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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